شروط الضمان الذهبي

شروط استرجاع منتجات ايكونتشير وكروك (الضمان الذهبي)

1. يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال مدة أقصاها 30 يومًا من تاريخ الاستلام.

2. بالنسبة لمنتجات الدراي فود (الأغذية الجافة)، لا يقبل الاسترجاع إذا تم استهلاك أكثر من 10٪ من محتوى العبوة.

3. بالنسبة للعبوات المتعددة أو البكجات التي تحتوي على عدة علب أو نكهات مختلفة، يحق للعميل فتح وتجربة عبوة أو نكهة واحدة فقط للتأكد من مناسبة المنتج.

4. في حال عدم مناسبة المنتج، يمكن استرجاع العبوة أو النكهة التي تم تجربتها مع بقية العبوات غير المفتوحة وغير المستخدمة.

5. لا يقبل استرجاع البكجات التي تم فتح أو استخدام أكثر من عبوة أو نكهة منها.

6. تحتفظ الشركة بحق رفض طلب الاسترجاع في حال وجود استخدام مفرط، أو تلف، أو عدم مطابقة المنتج لشروط الاسترجاع المذكورة أعلاه.